1. Bedrijfsgegevens

EasyPC
KvK: 87820498
E-mail: info@easypc.nl
Telefoon: +31 6 13433564
Website: www.easypc.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door EasyPC, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

3. Diensten

EasyPC verleent diverse ICT-diensten aan zowel particulieren als bedrijven, waaronder maar niet beperkt tot:

• Reparatie en onderhoud van computers, laptops en randapparatuur

• Ondersteuning bij e-mail, netwerken, internet en telefonie

• Hulp aan huis of op locatie

• Hulp op afstand bij softwareproblemen en configuraties

• Ondersteuning bij printers, wifi en overige ICT-randzaken

• Advies en begeleiding bij software, hardware en digitale veiligheid

• Ondersteuning bij netwerkoplossingen, inclusief NAS-systemen en thuisnetwerken

• Advies over ICT-infrastructuur, inrichting van werkplekken, en verbetering van digitale omgevingen

4. Offertes en prijzen

• Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en geldig gedurende 14 dagen.

• Genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

• Een overeenkomst komt tot stand na mondelinge, schriftelijke of elektronische bevestiging door de klant.

5. Betaling

• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

• Bij overschrijding van de betalingstermijn is EasyPC gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

• EasyPC behoudt zich het recht voor om uitvoering van de opdracht op te schorten bij betalingsachterstand.

6. Garantie en aansprakelijkheid

• EasyPC biedt geen garantie op hardware die niet door EasyPC is geleverd. Dit geldt in het bijzonder voor zelfgebouwde computers, eerder geopende of aangepaste apparatuur, of apparaten die zijn gerepareerd door derden.

• Op onderdelen die via EasyPC zijn geleverd en gemonteerd, geldt garantie volgens de voorwaarden van de fabrikant of leverancier.

• EasyPC is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens. Klanten wordt geadviseerd vooraf altijd een volledige back-up te maken.

• EasyPC is niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Annulering van afspraken

• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.

• Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak, behoudt EasyPC zich het recht voor om kosten in rekening te brengen, afhankelijk van de gereserveerde tijd en gemaakte voorbereidingen.

8. Privacy en gegevensverwerking

• EasyPC verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• De gegevens die worden verzameld (zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en facturatiegegevens) worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en het onderhouden van klantrelaties.

• Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op onze website.

9. Gebruik van cookies en Google Analytics

• De website van EasyPC maakt gebruik van cookies om de functionaliteit van de site te verbeteren en om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag via Google Analytics.

• Google Analytics verzamelt geanonimiseerde informatie over het gebruik van de website. IP-adressen worden geanonimiseerd en er is een verwerkersovereenkomst gesloten met Google.

• Bezoekers worden bij het eerste bezoek geïnformeerd over het gebruik van cookies en hebben de mogelijkheid om cookies te weigeren.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen EasyPC en haar klanten is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar EasyPC is gevestigd.